近期、就制造部長提出的“首問責(zé)任制”一項,阮總提出先從制造部門開始試行,待制度成熟完善、推行體現(xiàn)一定效果之后,再在全事業(yè)部各個部門中大力推廣;其目的是為了提高大家的整體團(tuán)體意識,遏制“事不關(guān)己、高高掛起”的官僚作風(fēng);做到凡事不說不知道。
自二季度以來,TE產(chǎn)量持續(xù)創(chuàng)高,且每個月的平均加班率都在60%以上。按往年的經(jīng)驗,每年6、7、8月正值車系客戶夏假及設(shè)備保養(yǎng)期間,因此相對整年來說,這個時期應(yīng)該屬TE的淡季。然后、今年卻是淡季不淡。相反、各個方向都表現(xiàn)的較為活躍,借用一句古詩:春江水暖鴨先知!而這個情況設(shè)計部門尤為最有感覺。
阮總在會中列舉了國外方向的銷售信息,其國外客戶最大的特點是預(yù)測數(shù)即是實際需求,具體表現(xiàn)如下:
1、美國方向,相對數(shù)量不是很多,約1W枚左右;
2、德國方向,雖然去年一位資深的銷售人員辭職,但其他人員并未受其影響,訂單業(yè)務(wù)也保持在穩(wěn)中略升的趨勢;
3、日本及臺灣方向表現(xiàn)的平穩(wěn)有序;尤其是韓國方向,自去年山村丈様擔(dān)任銷售主管后,因他原先是TE銷售出身,因此使得業(yè)務(wù)更是持續(xù)上漲。
另外從產(chǎn)品領(lǐng)域及產(chǎn)品規(guī)格來看,前景也是相當(dāng)可觀:
1、光通訊領(lǐng)域,約2.5W枚/月;
2、民用產(chǎn)品應(yīng)用,如飲水機(jī);從原先的一臺機(jī)子中只使用到一枚TE產(chǎn)品;現(xiàn)在的263對產(chǎn)品,會發(fā)展為8枚TE/一臺飲水機(jī)。預(yù)計今年8月提供2000枚樣品,明年會正式投入量產(chǎn)。
3、發(fā)電產(chǎn)品,美國客戶本周來訪,6月中旬阮總會去趟美國,與對方高層會晤,確定發(fā)電產(chǎn)品開發(fā)及業(yè)務(wù)發(fā)展情況。
其次、阮總提到業(yè)務(wù)的發(fā)展除了需要優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊以外,還需要健全的設(shè)計開發(fā)團(tuán)隊。設(shè)計部門將來的方向?qū)莾蓚€:其一是客戶應(yīng)用、解決方案;其二是研發(fā)設(shè)計。
作為龍頭地位的設(shè)計部門,一定要活躍,一定要亂;當(dāng)然不是雜亂無章的亂,而是馬不停蹄、群魔亂舞的亂。我們認(rèn)為的合格的設(shè)計人員就應(yīng)該走出公司,直接面對客戶,解決問題;所以,要不斷的提升自身專業(yè)能力,加強(qiáng)整個設(shè)計團(tuán)隊的專業(yè)素質(zhì)。
當(dāng)然、我們的后方人員,包括生管、制造、品質(zhì)、生產(chǎn)技術(shù)部門都要緊緊跟上,全力做好后勤工作。
制造部門要保證現(xiàn)有生產(chǎn),做好隨時迎接挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備,努力做到及時甚至提前交付;品質(zhì)部門要內(nèi)部維持穩(wěn)定,并嘗試著手客戶現(xiàn)場服務(wù),直接面對客戶解決問題;生管部門要做到及時回復(fù)、縮短納期。
阮總將6月份定為“客戶服務(wù)月&客戶滿意月”,將“服務(wù)市場、快速相應(yīng)、縮短納期”定為本月的口號。
其三、阮總要求制定季度優(yōu)秀課員評比制度,雖然第二季度已開始實施,但是獎勵還不夠大,我們將來的目標(biāo)是健全評比規(guī)則,加大獎勵力度,讓為部門付出的人員真真正正得到回報。
為保證評選結(jié)果的公正、公平性,評選采用跨部門互相評選,全體員工參與評選的制度;獎勵額度按一等獎?wù)?span>10%,二等獎?wù)?0-15%。考核內(nèi)容分別從工作態(tài)度(40%)+專業(yè)技能(40%)+配合度(20%)來進(jìn)行考核。
會議最后、阮總要求在座每個人要加速馬力,加快步伐前進(jìn),才能使我們部門這艘船不會在現(xiàn)實社會的暴風(fēng)雨中淹沒;同時、阮總希望我們能開心工作、快樂生活!