近期、就制造部長提出的“首問責任制”一項,阮總提出先從制造部門開始試行,待制度成熟完善、推行體現一定效果之后,再在全事業部各個部門中大力推廣;其目的是為了提高大家的整體團體意識,遏制“事不關己、高高掛起”的官僚作風;做到凡事不說不知道。
自二季度以來,TE產量持續創高,且每個月的平均加班率都在60%以上。按往年的經驗,每年6、7、8月正值車系客戶夏假及設備保養期間,因此相對整年來說,這個時期應該屬TE的淡季。然后、今年卻是淡季不淡。相反、各個方向都表現的較為活躍,借用一句古詩:春江水暖鴨先知!而這個情況設計部門尤為最有感覺。
阮總在會中列舉了國外方向的銷售信息,其國外客戶最大的特點是預測數即是實際需求,具體表現如下:
1、美國方向,相對數量不是很多,約1W枚左右;
2、德國方向,雖然去年一位資深的銷售人員辭職,但其他人員并未受其影響,訂單業務也保持在穩中略升的趨勢;
3、日本及臺灣方向表現的平穩有序;尤其是韓國方向,自去年山村丈様擔任銷售主管后,因他原先是TE銷售出身,因此使得業務更是持續上漲。
另外從產品領域及產品規格來看,前景也是相當可觀:
1、光通訊領域,約2.5W枚/月;
2、民用產品應用,如飲水機;從原先的一臺機子中只使用到一枚TE產品;現在的263對產品,會發展為8枚TE/一臺飲水機。預計今年8月提供2000枚樣品,明年會正式投入量產。
3、發電產品,美國客戶本周來訪,6月中旬阮總會去趟美國,與對方高層會晤,確定發電產品開發及業務發展情況。
其次、阮總提到業務的發展除了需要優秀的銷售團隊以外,還需要健全的設計開發團隊。設計部門將來的方向將會是兩個:其一是客戶應用、解決方案;其二是研發設計。
作為龍頭地位的設計部門,一定要活躍,一定要亂;當然不是雜亂無章的亂,而是馬不停蹄、群魔亂舞的亂。我們認為的合格的設計人員就應該走出公司,直接面對客戶,解決問題;所以,要不斷的提升自身專業能力,加強整個設計團隊的專業素質。
當然、我們的后方人員,包括生管、制造、品質、生產技術部門都要緊緊跟上,全力做好后勤工作。
制造部門要保證現有生產,做好隨時迎接挑戰的準備,努力做到及時甚至提前交付;品質部門要內部維持穩定,并嘗試著手客戶現場服務,直接面對客戶解決問題;生管部門要做到及時回復、縮短納期。
阮總將6月份定為“客戶服務月&客戶滿意月”,將“服務市場、快速相應、縮短納期”定為本月的口號。
其三、阮總要求制定季度優秀課員評比制度,雖然第二季度已開始實施,但是獎勵還不夠大,我們將來的目標是健全評比規則,加大獎勵力度,讓為部門付出的人員真真正正得到回報。
為保證評選結果的公正、公平性,評選采用跨部門互相評選,全體員工參與評選的制度;獎勵額度按一等獎占10%,二等獎占10-15%。考核內容分別從工作態度(40%)+專業技能(40%)+配合度(20%)來進行考核。
會議最后、阮總要求在座每個人要加速馬力,加快步伐前進,才能使我們部門這艘船不會在現實社會的暴風雨中淹沒;同時、阮總希望我們能開心工作、快樂生活!